Stora företag och företag som förlitar sig på engagemang i sociala medier är kända för att kommentera på kändissidor. Det är udda, det är roligt och ack så uppriktigt. Ja, det är tänkt att vara delvis sarkastiskt.
Den här gången försökte Amazon Prime Video vara med i Billie Eilishs senaste Instagram-inlägg och missade målet. Istället för att släppa ut som ett fräckt inre skämt som det var tänkt, avgav den bara besvärlig energi.
Rätt idé, fel formulering
Eilish lade upp en rad bilder från sin musikvideo till sin låt "Lost Cause". De silkeslena pj-scenerna ger oss tot alt 2021 snurr på "Girls Just Wanna Have Fun". Hennes bildtext fick alla att gissa dess innebörd, men det var inte det som stack ut bland mängden frågor.
Sångerskan rubricerar hennes inlägg, "jag älskar tjejer", och alla drog snabbt slutsatser om hennes sexualitet. Som, kom igen. Skulle en man som textade sitt inlägg "Jag älskar pojkarna" omedelbart skapa spekulationer om hans dejtingpreferenser?
Få ett grepp. Om hon är en del av HBTQ+-gemenskapen, gå till henne! Men hon skulle göra något känt om hon kände sig bekväm med att göra det. Fansen gör verkligen mest ibland.
Amazon Prime Videos konto lades bara till i det antagande kaoset. De citerade en av hennes hitsinglar och försökte få det att låta som att en vän hysade sin bästis, "Jag hör att alla bra går åt helvete?"
På sant Gen Z-sätt började folk steka Amazon till dess kärna. Deras sociala medier-team kommer att behöva ett stort glas isvatten efter den här.
Read The Room
Ett fan av Grammy-vinnaren svarade på streamingtjänsten, "@amazonprimevideo den här kommentaren verkar homofobisk", med tanke på att Eilish möjligen kom ut på ett lågmält sätt. Om hon verkligen gjorde ett inlägg under Pride-månaden för detta ändamål, kan Amazons kommentar lätt tas på fel sätt.
En annan kommentator höll med, "DU SÄGER DETTA UNDER PRIDE-MÅNADEN???"
Vi antar att Amazon inte menade deras offert-grabb i det avseendet. Däremot bör PR-anställda känna till kraften i tonen och "fel plats vid fel tidpunkt." Att överväga hur en publik skulle kunna smälta sammanhang är en del av arbetsbeskrivningen.
Amazons videoströmningsgren behöver inte lägga till HBTQ+-reaktioner, med tanke på skandalen som moderbolaget genomgick 2020. De donerade till välgörenhetsorganisationer genom AmazonSmile, som inkluderade sådana mot homosexuella rättigheter.
